자주 묻는 질문

사용하시는 기기의 보안 설정에 따라, 이메일이 자동으로 차단되거나 스팸함으로 분류되는 경우가 있습니다. 또한, 거주하시는 국가에 따라 보안 수준이 매우 높은 경우가 있어, 예약 사이트에서 발송되는 이메일이 수신되지 않을 수 있습니다. 따라서, 예약 완료 화면에 표시되는 접수 번호를 직접 기록해 주시기 바랍니다(스크린샷 저장 권장). 예약 정보는 아래 링크에서 접수 번호와 성함을 입력하여 확인하실 수 있습니다: https://book.seacruise.jp/reservations/verify?lng=ja-JP 접수 번호를 알 수 없는 경우, 별도로 문의해 주십시오. 접수 번호는 결제 이메일에도 기재되어 있습니다.

이용 중이신 신용카드로의 환불 시기는 카드 회사마다 다릅니다. (일반적으로 몇 영업일이 소요되는 경우가 많습니다.) 구체적인 환불 진행 상황을 확인하시려면 번거로우시겠지만 신용카드사에 직접 문의해 주시기 바랍니다.

이 예약 사이트에서는 다음의 신용카드를 사용하실 수 있습니다. ・VISA ・MASTER ・JCB ・AMEX ・DINERS 선불형 카드 및 데빗카드도 사용 가능합니다. QR 결제를 포함한 기타 결제 방법은 이용할 수 없습니다. 3D 보안(3D Secure) 인증이 완료된 신용카드만 사용 가능합니다.

불편을 드려 죄송합니다. 전화 또는 이메일로 예약을 접수할 수 있으니, 아래 내용을 기재하여 Seacruise 문의처(xxxx@xx.com)로 연락해 주시기 바랍니다. 이름: 플랜명: 인원수: 날짜 및 시간: 기타 요청 사항: 아래 사이트에서도 예약을 시도해 보실 수 있습니다: xxxx@klook.com

죄송하지만, 이 예약 사이트에서는 신용카드 결제만 이용 가능합니다. WeChat Pay, Alipay 등은 이용하실 수 없으니, 미리 양해 부탁드립니다.