常见问题
关于预约
虽然显示了预约完成页面，但我没有收到预约确认邮件。
由于您所使用设备的安全设置，邮件可能会被自动拦截或被归类到垃圾邮件箱。
另外，根据您所在国家的安全级别不同，可能会导致无法收到来自预约网站的邮件。
因此，请务必记录预约完成页面上显示的受理编号（建议截图保存）。
您可通过以下链接输入受理编号和姓名来确认预约信息：
https://book.seacruise.jp/reservations/verify?lng=ja-JP
如果您不清楚受理编号，请另行联系我们。
受理编号也会显示在支付邮件中。
我在“我的页面”取消了门票。什么时候会退款？
退款到账时间因您所使用的信用卡公司而异。（通常情况下需要几个工作日。）
如需确认具体的退款进度，给您带来不便之处敬请谅解，请直接联系您的信用卡公司。
付款信息
可使用哪些付款方式？
在本预约网站可使用以下信用卡
・VISA
・MASTER
・JCB
・AMEX
・DINERS
预付卡和借记卡也可使用。
包括二维码支付在内的其他支付方式不可使用。
仅限支持 3D Secure 的信用卡。
支付失败了。
对给您带来的不便，我们深表歉意。
您可以通过电话或电子邮件进行预约，请将以下信息发送至 Seacruise 咨询窗口（xxxx@xx.com）：
姓名：
方案名称：
人数：
日期和时间：
其他要求：
也请尝试通过以下网站进行预约：
xxxx@klook.com
可以使用微信支付或支付宝付款吗？
非常抱歉，本预约网站仅接受信用卡支付。
WeChat Pay、支付宝等支付方式无法使用，敬请谅解。